Wenn Hassmarken auf Liebe machen Wann funktioniert Storytelling im Social Web and ab wann beginnt das Anbiedern? Es mag ungerecht sein, aber die Glaubwürdigkeit einer an sich guten Story hängt entscheidend vom Stellenwert der Marke... read more → 16. März 2013 Thomas Vehmeier Kundenerlebnis